Copilot vastab nüüd telefonile ja loeb läbi kogu teie SharePointi

Microsofti septembriuuendus on enamasti järkjärguline, ühe erandiga, millega tasub arvestada. Teams Phone Agent jõudis üldisesse saadavusse, mis tähendab, et kliendikõnedele vastav agent on nüüd toetatud toode, mitte eelvaade, mida katsetasite. Üldisesse saadavusse jõudsid ka SharePointi ja OneDrive’i Copilot, kusjuures OneDrive ehitati SharePointi vundamendile ümber.

Telefoniagent on teist tüüpi juurutus

Kõik senised Copiloti funktsioonid olid ekraani taga ja töötaja luges väljundi üle, enne kui miski kliendini jõudis. Telefoniagent kaotab selle vahelüli ära. See räägib teie kliendiga otse ja reaalajas ning kõik, mida ta ütleb, on see, mida teie ettevõte ütles.

See nihutab töö seadistamisest poliitika juurde. Enne sisselülitamist otsustage, mida agent tohib lubada, mida peab edasi suunama ja kuidas helistaja inimeseni jõuab. Pidage meeles ka augustis jõustunud teavitamiskohustust: helistaja peab esimese suhtluse ajaks aru saama, et räägib tarkvaraga.

SharePointi ja OneDrive’i saadavus laiendab mõjuala

Copilot, mis vastab küsimustele kogu SharePointi ja OneDrive’i põhjal, on kasulik täpselt sama palju, kui korras on teie õigused. See järgib olemasolevaid ligipääsureegleid ja just selles on probleem. Enamikus organisatsioonides on kaustu, mis on tehniliselt kõigile avatud ja püsisid vaikselt ainult sellepärast, et keegi ei sattunud sinna. Otsinguriist, mis loeb kõike, mida kasutaja lugeda tohib, leiab avatud kaustast palgatabeli üles.

• Auditeerige saitide ja kaustade õigused enne sisselülitamist, alustades sellest, mis on migratsioonist päritud
• Otsige eraldi faile, mida keegi aastaid tagasi kogu organisatsiooniga jagas ja kes on vahepeal lahkunud
• Otsustage, kus asuvad personali-, finants- ja juhatuse materjalid, ja veenduge, et need saidid on piiratud, mitte lihtsalt mitte-reklaamitud
• Tehke tavakasutajana paar meelega uudishimulikku otsingut ja vaadake, mis välja tuleb

Väiksemad muudatused, mida tasub teada

Copilot Chat võtab nüüd agendid ja oskused otse vestlusse: kaldkriips kutsub agendi, ätt kutsub oskuse, vestlusest lahkumata. Teams ja Outlook said uuendatud Copiloti paigutuse ja mobiilirakendus salvestusfunktsiooni. Need on mugavusmuudatused. Mainige neid järgmises sisekirjas, ärge planeerige nende ümber koolitust.

Üks ajastuse märkus: üldine saadavus tähendab, et teie keskkond võib need saada ilma, et te küsiksite. Kui soovite, et õiguste audit juhtuks enne otsinguriista, algab see töö nüüd.